Recepcionista – Múltiplos Setores Assistenciais

Sobre a oportunidade

Estamos estruturando o time do Hospital Regional de Teófilo Otoni e buscamos Recepcionistas para atuação em diferentes áreas assistenciais, incluindo Apoio Diagnóstico e Terapêutico e Laboratório, Coordenação Médica e Linhas de Cuidado, Bloco Cirúrgico e UTI.

Essa posição é essencial para garantir um atendimento acolhedor, organizado e eficiente, contribuindo para a experiência do paciente e para o bom funcionamento dos fluxos assistenciais em uma instituição filantrópica comprometida com a qualidade do atendimento à população.

As contratações ocorrerão conforme a evolução das demandas de abertura do hospital.

Principais responsabilidades (comuns a todos os setores)

• Realizar atendimento presencial e telefônico a pacientes, acompanhantes e visitantes
• Efetuar cadastro, atualização de dados e conferência de informações em sistema
• Organizar fluxo de atendimento e direcionamento de pacientes
• Fornecer orientações claras sobre processos, exames e atendimentos
• Apoiar a organização administrativa do setor
• Atuar com cordialidade, empatia e postura profissional
• Garantir sigilo e confidencialidade das informações

Atuação por setor

Apoio Diagnóstico e Terapêutico / Laboratório

• Agendamento e recepção de pacientes para exames
• Orientação sobre preparo e fluxos de atendimento
• Organização de filas e horários

Coordenação Médica e Linhas de Cuidado

• Apoio ao fluxo de consultas e atendimentos médicos
• Organização de agendas e direcionamento de pacientes
• Interface com equipe assistencial

Bloco Cirúrgico

• Recepção e orientação de pacientes cirúrgicos e acompanhantes
• Apoio na organização do fluxo cirúrgico (entrada/saída)
• Interface com equipe assistencial e familiares

UTI

• Controle de acesso e fluxo de visitantes
• Orientação a familiares
• Apoio administrativo à equipe da unidade
• Atendimento com alto nível de sensibilidade e sigilo

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo
• Experiência prévia com atendimento ao público ou recepção
• Conhecimento básico em informática
• Boa comunicação, organização e postura profissional
• Capacidade de lidar com situações sensíveis e fluxo intenso

Diferenciais

• Experiência em ambiente hospitalar ou na área da saúde
• Vivência com sistemas de cadastro ou atendimento
• Experiência em atendimento em ambientes de alta demanda
• Conhecimento em rotinas administrativas

Informações adicionais

• Atuação 100% presencial no Hospital Regional de Teófilo Otoni
• Contratações realizadas conforme a demanda de abertura do hospital
• Remuneração e pacote de benefícios informados durante o processo seletivo

No Hospital Regional de Teófilo Otoni, administrado pelo Instituto Mário Penna, acreditamos que a saúde vai muito além de procedimentos — ela acontece no olhar atento, na escuta verdadeira e principalmente no cuidado humanizado.

Cada profissional faz parte de algo maior: um projeto que leva cuidado, esperança e dignidade a milhares de pessoas. É por isso que valorizamos não apenas competências técnicas, mas também empatia, respeito e o desejo verdadeiro de fazer a diferença.

Aqui, você não é apenas parte de uma equipe — você é parte de um propósito.

Se você acredita na força do cuidado humanizado e quer trabalhar em um ambiente onde seu trabalho tem impacto real, venha construir essa história com a gente!